Supprimer votre compte Rentora

Vous pouvez supprimer votre compte Rentora et les données associées à tout moment, depuis l'application ou par email.

Depuis l'application (Android, iPhone ou web)

1. Connectez-vous à Rentora.
2. Propriétaire : ouvrez Réglages › Sécurité. Locataire : ouvrez Compte › Sécurité.
3. Appuyez sur Supprimer mon compte, puis confirmez.

La suppression est immédiate.

Par email

Écrivez à contact@hadidi.fr depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Rentora ». Nous la traitons sous 30 jours au plus.

Données supprimées

• Propriétaire : votre compte (nom, email, mot de passe), et pour l'espace dont vous êtes le seul propriétaire, les biens, baux, locataires, loyers, paiements, quittances, documents, photos, signatures et demandes des locataires.
• Locataire : votre compte (nom, email, mot de passe). Votre bail, vos loyers et vos quittances restent chez votre bailleur, qui en a besoin pour sa gestion et ses obligations légales.

Données conservées

Les sauvegardes du serveur sont effacées au bout de 14 jours. Les factures d'abonnement sont conservées par Google, Apple ou Stripe selon leurs propres obligations comptables. Pensez à exporter vos quittances et vos documents avant de supprimer votre compte.

Supprimer une partie de vos données

Sans supprimer votre compte, un propriétaire peut à tout moment supprimer dans l'application un bien, un bail, un locataire, un document ou une photo (bouton Supprimer sur chaque élément). Propriétaire ou locataire, vous pouvez aussi demander la suppression de données précises par email à contact@hadidi.fr.